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Salut tout le monde!

Je me suis récemment acheté un sac Furygan pour faire de la moto.
Je suis parti en ballade une journée la semaine dernière et en rentrant je me suis rendu compte que la sangle au niveau de la poitrine (celle qui permet de bien maintenir le sac contre le corps) s'était fait la belle!

Donc dégoûté, car le système d'attaches de Furygan est bien particulier donc introuvable..

Un peu comme une bouteille à la mer, j'ai envoyé un mail à Furygan dans la foulée pour savoir ou je pouvais me procurer ce type de sangle...
une femme m'a répondu bien cordialement qu'elle renvoyait ma demande vers le SAV de la marque pour être traitée...

Et là nous sommes 5 ou 6 jours plus tard et je viens de recevoir un colis par la poste venant de Nimes. C'est le SAV de Furygan qui m'envoie le jeu entier de sangles Pour mon sac, avec en plus un petit mot manuscrit sympathique s'il vous plait!

J'ai été franchement agréablement surpris de recevoir ça comme ça, gratuitement, surtout qu'ils ne m'ont pas demandé de preuve d'achat ni rien... je l'avais acheté d'occas d'ailleurs...

Donc voila gros Big up à la marque! si j'avais envoyé la même réclamation à une autre marque style alpinestars pas sûr que j'aurais eu la même efficience dans le traitement de ma demande !

Voilà le genre de geste qui fait plaisir, qui mérite même un petit courrier de remerciement.

C'est bien de partager aussi les choses positives et pas uniquement pour signaler les soucis

bravo fury (j'ai la sacoche de jambe et le sac à dos chez eux... et mon cuir )

buse unlu a écrit :Voilà le genre de geste qui fait plaisir, qui mérite même un petit courrier de remerciement.

Oui je leur ai adressé un mail de remerciements direct à réception du colis tellement j'étais surpris et content en leur disant qu'ils pourraient compter sur moi pour leur faire une bonne pub en racontant mon anecdote )

Mail auquel ils ont à nouveau répondu immédiatement... je démarre presque une histoire d'amour avec furygan

Pendant que tu y es gratte leurs une combi racing

c'est cool leur sav est efficace c'est assez rare pour être souligné

Ha oui, classe ! C'est rare les maison qui ont encore cette proximité et cette bienveillance à l'égard du client ! C'est rassurant du coup si un jour je dois prendre un nouvel équipement je n'hésiterai pas à regarder Furygan !

Si seulement ces escrocs du Méhari Cassis Club étaient aussi professionnels...

Il reste des personnes qui font encore bien leur métier, ça méritait en effet d'être dit.

Furygan.

Furygan depuis 76 mes premier gants, c'est couillon j'en est perdu un, il étaient bien. Sur un il y avait sur la manchette une petite poche transparente genre pour mettre une CB qui n'existait pas a l'epoque

Harlock a écrit :Si seulement ces escrocs du Méhari Cassis Club étaient aussi professionnels...

Il reste des personnes qui font encore bien leur métier, ça méritait en effet d'être dit.

Furygan.

On change pas une équipe qui gagne... Il y a 15 ans c'était déjà le cas

Du coup j'ai remis un allumage classique à rupteurs, ça tombe jamais en panne sauf quand c’est mort.
L'allumage électronique, ils te vendent du rêve...