Pourquoi ça n'arrive qu'à moi ça...

[TheWhunted]

Bon j'ai un peu de nouvelle du front OUI C'EST LA GUERRE haha

Le pire des scénarios que ma évoqué la personne qui gère mon dossier c'est :
Je perds les 300€ de franchise perdu, et c'est tout

Meilleur des cas :

Je récupére la franchise, corporelle pour le préjudice de l'arrêt de travail


Dans tout les cas je n'aurais pas de malus et c'est tout ce que je demande ^^

[Yohan]

Le Pb va être qu'entre ton assurance , celle de la copropriété ,et celle du prestataire du portail, qui va raquer et la c'est pas gagné

Quand tu souscris un contrat d'assurance, tu ne te dis pas que la gestion du sinistre va t'incomber.
Cela entre dans les obligations contractuelles de l'assurance. Elle est là pour te représenter, défendre tes intérêts, etc...
Cela t'est bien présenté ainsi à la souscription d'un contrat d'assurance et tu as même droit à de larges sourires.
Il te suffit de lire les clauses de ton contrat pour t'en assurer. Certaines options sont plus avantageuses que d'autres mais le fond reste le même.

[Yohan]

Bon j'ai un peu de nouvelle du front OUI C'EST LA GUERRE haha

Le pire des scénarios que ma évoqué la personne qui gère mon dossier c'est :
Je perds les 300€ de franchise perdu, et c'est tout

Meilleur des cas :
Je récupére la franchise, corporelle pour le préjudice de l'arrêt de travail
Dans tout les cas je n'aurais pas de malus et c'est tout ce que je demande ^^

Pour infos, je serais curieux de connaître auprès de quelle compagnie tu t'es assuré. Curieux ne veut pas dire que tu doives me le dire. Pour un véhicule neuf, je suppose qu'il ta été conseillé de souscrire un contrat Tous risques.

Cela dit, il est clair qu'en présence d'un sinistre, la part ou non de responsabilité en déterminante et c'est la raison pour laquelle je fais un petit Copier/coller qui concerne la définition de la Franchise et du Malus.

La franchise :
La franchise automobile est la somme non remboursée par l’assureur à l’assuré. Elle intervient suite à une sinistre dans lequel l’assuré est responsable ou lorsque le tiers responsable n’a pas été identifié. Si l’assuré est impliqué dans un accident dont il n’est pas responsable, la franchise dommage ne s’applique pas. En cas d’accident co-responsable, le montant de la franchise est divisé par deux.


Après, chaque compagnie est libre d'apporter ou non des modalités comme par exemple de ne pas appliquer toutes ou parties de ces dispositions comme par exemple pas de malus pour un premier sinistre.

Le malus :
Il intervient suite à une sinistre dans lequel l’assuré est responsable ou lorsque le tiers responsable n’a pas été identifié.

[Yohan]

Et bien s'en est où cette affaire, nous n'avons pas encore eu le fin mot de l'histoire.

[TheWhunted]

Et bien s'en est où cette affaire, nous n'avons pas encore eu le fin mot de l'histoire.

Et bien et bien pour l'instant, j'ai eu une petite guerre avec l'expert parce-que...

L'expert me demandait de prendre rdv pour les réparations de la moto

J'appels KTM pour prendre rdv "on ne prendra pas de rdv pour les réparations tant que l'expert n'aura pas validé le devis"

Bref, ils ce sont renvoyé la balle jusqu'à Samedi, et du coup KTM à seulement commandé les pièces

Mais avec tout ça.... mon assurance n'à toujours pas de nouvelle de l'expert (je trouve ça extrêmement bizarre), et aucune nouvelle de la partie adverse....


Donc je pense que j'en ai encore pour un long moment sans ma moto....

[TheWhunted]

Hello

Et bien nous sommes de 16 Janvier.... l'accident à eu lieu le 30 Novembre.... 0 nouvelle de l'assurance mais alors ZERO

Je sais que la concession à envoyé la facture des réparations à l'expert le 2 Janvier
Je sais que l'expert à envoyé à son tour les informations à axa le... 9 janvier (c'est long d'envoyé un facture par mail )

Mais ça, c'est ce que je sais, ce n'est rien d'officiel, c'est ce que la concession m'a dit au téléphone, et ce que l'expert m'a aussi par téléphone, autant c'est de grosse connerie xD

Par contre, quand j'appel Axa alors là.... chapeau le service corporelle / matériel...
"Ah on n'à pas de nouvelle de groupama (partie adverse), on sait juste qu'ils ont reçu le recommandé le 17 DECEMBRE"....

"Je ne comprends pas pourquoi le remboursement n'est pas encore établi"

En gros, ils ne savent strictement RIEN....
Donc en l'état, j'ai KTM qui me court après pour 3000€ de réparation (normal), j'ai l'assurance qui ne paie pas, et la partie adverse qui fait silence radio...

On a vraiment des services d'assurance en France complétement à la ramasse c'est impressionnant... à l'époque du numérique, où on te fait signé des contrats d'assurance via Internet, ils ne peuvent pas ce donner un coup de fil et négocier oralement pour finalisé par mail signé? bah noooooooon trop simple

[Discrète]

Tu es chez le 'bon plan' du forum ?

Pour le traitement du vol de ma moto, plus simple que ta situation je pense, j'ai pu constater qu'il fallait intervenir sinon les choses restent au point mort.
En revanche, pour une demande de devis, ils sont plus réactifs. [emoji846]

Envoyé de mon SM-G935F en utilisant Tapatalk

[TheWhunted]

Tu es chez le 'bon plan' du forum ?

Pour le traitement du vol de ma moto, plus simple que ta situation je pense, j'ai pu constater qu'il fallait intervenir sinon les choses restent au point mort.
En revanche, pour une demande de devis, ils sont plus réactifs. [emoji846]

Envoyé de mon SM-G935F en utilisant Tapatalk

En l'état, ce n'est pas la faute du cabinet d'assurance, c'est leurs partie "gestion des sinistres"

J'essai d'appeler, ils ne comprennent rien, ils s'en foutent royalement

Hier matin, j'ai appeler et cette fois à la menace, "soit vous faites le remboursement soit je fais opposition au compte"

ah bhen étrangement, j'ai eu une autre personne au téléphone qui a fait le virement dans la foulé, j'attends juste que ça arrive sur mon compte du coup (maximum le 24 apparemment)

L'argent va ce débloqué, c'est ce qui m'intéressait le plus pour payer les réparations à KTM, maintenant ils vont batailler entre Groupama, Axa et la maintenance du portail, je me ferais peut être rembourser la franchise (300€) mais c'est moins urgent que les 3000€ de réparation de la moto

[Yohan]

.../...Hier matin, j'ai appeler et cette fois à la menace, "soit vous faites le remboursement soit je fais opposition au compte"
ah bhen étrangement, j'ai eu une autre personne au téléphone qui a fait le virement dans la foulé, j'attends juste que ça arrive sur mon compte du coup (maximum le 24 apparemment)

Faire opposition au versement des mensualités qui sont dues n’est pas un argument qui soit de nature à débloquer la situation, bien au contraire. Le non paiement de ses cotisations d’assurance peut mener à la résiliation du contrat sans pour autant être déchargé du paiement des mensualités restantes qui sont considérées comme dues.
De plus, il est très clairement spécifié sur les contrats qu’en cas de non-paiement de la prime d’assurance, la compagnie ne prendra pas en charge les indemnisations.

Je pense plutôt qu'ils ont botté en touche pour ne pas y passer la journée. Tu verras bien si ton remboursement est versé sur ton compte à la date que tu précises. (délai interbancaire compris entre 1 et 3 jours ouvrables selon les banques).

[pepso]

du coups... tu changes de moto ?

[TheWhunted]

du coups... tu changes de moto ?

Je lui fis faire la révision des 1000 et je la mets en vente

Mais je ne sais pas trop sur quoi je vais me laisser partir (la hypermotard 1100 / 939 / 950) me tente pas mal

[Skylake]

Euh... T'as pas dit hier que tu la gardais pour aider ta copine à acheter la sienne ? Ca va trop vite j'arrive plus à suivre

[TheWhunted]

Bah si je n'ai pas a rajouter d'argent je ne vois pas ce que ça change

[jéjéhusky]

Fais péter la ducat !!!

[TheWhunted]

Fais péter la ducat !!!

Il paraît qu'elle n'aurait pas besoin de moi pour péter